Unsere Seminare und Lehrgänge

Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren unserer Zeit. Dennoch gibt es in vielen Unternehmen kein einheitliches Verständnis für Qualität. Durch den Einsatz des Qualitätsmanagement-(QM-) Systems nach der Normenfamilie ISO 9000 steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handels. Prozesse, Grundsätze sowie Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse werden unter diesem Aspekt miteinander verbunden.
Durch dieses Vorgehen werden Qualitätsmerkmale gesetzt, an denen sich alle Mitarbeiter orientieren können. Bei einer konsequenten Umsetzung erhöht sich die Kundenzufriedenheit, verringern sich die Kosten durch Fehlervermeidungen und Prozesse werden effizienter.

Inhalt:

Modul 1 – Grundlagen

• Grundlagen
• Normung von Qualitätsmanagementsystemen
• Vorteile und Rahmenbedingungen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) und deren Zertifizierung
• Die Sprache der ISO 9000ff.
• Zielsetzungen der ISO-9000ff.-Familie und Überblick zum Regelwerk

Modul 2 – Qualitätsmanagementsystem

• DIN EN ISO 9001: 2015 Qualitätsmanagementsysteme
  Anforderungen – Analyse der Regelwerke mit Beispielen aus der Praxis
• Übersicht DIN EN ISO 9004: 2009 Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation – ein Qualitätsmanagementansatz
• Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen

Modul 3 – Methoden und Werkzeug

• Werkzeuge und Methoden im QM (Übersicht/Grundlagen)

Zertifikatsvoraussetzungen: Bitte berücksichtigen Sie, dass neben dem erfolgreichen Bestehen eines Abschlusstests die regelmäßige Teilnahme am Unterricht Voraussetzung für die Ausstellung des IHK-Zertifikates ist. Die Fehlquote von 20 % darf nicht überschritten werden.

Der IHK-Lehrgang schließt mit einem Online-Abschlusstest (Multiple Choice) von ca. 120 Minuten ab.

Neben dem Live-Online-Training gehört zum Webinar ein modulbegleitendes Selbststudium von ca. 8 Unterrichtsstunden.

Technische Voraussetzungen: Sie müssen keine Software installieren, sondern gelangen einfach per Link in den virtuellen Klassenraum.

Sie benötigen:

• einen Laptop oder PC ab Windows 7, Apple Mac ab OS  X  10.8, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset, Webcam,
• einen Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downstream und mind. 0,2 Mbps im Upstream,
• eine aktuelle Version eines HTML5-Browsers (z. B. Chrome, Firefox).

Informationen zum Datenschutz: Für die Teilnahme an den Webinaren ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direktversand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben ("Auftragsdatenverarbeitung").

Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden. Bitte beachten Sie unsere AGB.

Lernziel: Sie kennen Methoden und Werkzeuge zur Einführung und kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsmaßnahmen und verstehen das Qualitätsmanagement als ganzheitliche Unternehmensstrategie.

Zielgruppe: Unternehmer, Fach- und Führungskräfte, Projektleiter

Status: Anmeldung möglich

Kursnr.: 24070316

Termin: Mo. , 22.07.2024 bis Di., 06.08.2024 Uhr

Dauer: 11 Termine

Kursort: Online

Entgelt: 2290,00 €